Dans le paysage commercial actuel, où la réactivité est reine et la fidélisation client un objectif primordial, la rapidité de la communication est un facteur déterminant dans la satisfaction client. Saviez-vous que 40% des consommateurs s’attendent à une réponse par…
Lire la suiteDans le paysage commercial actuel, où les consommateurs jonglent avec une moyenne de six points de contact différents avant de prendre une décision d’achat, une solide stratégie de communication omnicanale, intégrant tous les canaux, est essentielle. La prolifération des plateformes…
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